Fig. 02 · Regeln
OTTO Market ist kein zweiter Shop. Der Marktplatz misst dich an Lieferzeit, Stornos und Fristen bei Retouren, jeden Monat neu. Wer die Quoten reißt, verliert erst das Ranking und dann den Zugang. Vier Regeln, die im Lager entschieden werden, und was sich mit wooms ändert.
RegelWas OTTO erwartetBestand aus Shop oder WawiMit wooms
95 %Pünktlich liefernWas OTTO erwartetDu hinterlegst bei OTTO je Artikel eine Bearbeitungszeit. Mit der Bestellung läuft die Uhr. Mindestens 95 % der Aufträge im Monat müssen pünktlich sein, gemessen bis zum ersten Zustellversuch, nicht bis zum Labeldruck.
Bestand aus Shop oder WawiDie Pickliste kennt den Cutoff des Carriers, aber nicht das Datum, das OTTO dem Kunden versprochen hat. Der OTTO-Auftrag, der heute noch raus muss, steht irgendwo in der Mitte.
Mit woomswooms sortiert die Pickliste nach Frist und Cutoff. Was zuerst beim Carrier sein muss, liegt oben.
2 %Nicht stornierenWas OTTO erwartetHöchstens 2 % der Positionen darfst du selbst stornieren. Storno wegen Fehlbestand zählt voll. OTTO rät, Aufträge schon zu reservieren, solange sie noch nicht zur Bearbeitung freigegeben sind.
Bestand aus Shop oder WawiDer Bestand geht im Takt der Anbindung an OTTO: alle 15 Minuten, einmal am Tag oder von Hand. Dazwischen verkaufen drei Kanäle aus derselben alten Zahl.
Mit woomsDer Bestand kommt aus dem Regal. Reserviert, sobald OTTO den Auftrag ankündigt, noch vor der Freigabe. Wird ein Artikel knapp, lässt wooms den Platz nachzählen, bevor das letzte Stück verkauft ist. Kein Storno, weil ein anderer Kanal schneller war oder das Fach leer war.
2 NummernVersand meldenWas OTTO erwartetEin Auftrag gilt erst als versendet, wenn Carrier, Sendungsnummer und Retouren-Sendungsnummer bei OTTO sind. Sonst bleibt er offen, ohne Kaufbeleg und ohne Auszahlung.
Bestand aus Shop oder WawiDie Sendungsnummer kommt abends per Export, die Retouren-Sendungsnummer von Hand. Im JTL-Forum ist das seit 2022 ein Dauerthema.
Mit woomsBeim Packen holt wooms Sendungsnummer und Retouren-Sendungsnummer vom Carrier. Mit dem Warenausgang gehen beide an OTTO, ohne Nacharbeit.
48 hRetoure prüfenWas OTTO erwartetNach Eingang der Retoure hast du 48 Stunden, den Zustand zu melden. Die Meldung ist endgültig, danach erstattet OTTO dem Kunden.
Bestand aus Shop oder WawiDie Retoure liegt auf dem Retourentisch, bis jemand Zeit hat. Der Artikel fehlt derweil auf allen Kanälen, und die Frist läuft.
Mit woomsRetoure scannen, prüfen, zurück ans Regal. Was verkaufsfähig ist, steht sofort wieder auf allen Kanälen. Die Statusmeldung an OTTO richten wir auf Anfrage ein.
