Kundenservice · live
Postfach
Jede E-Mail, die das Lager sendet und empfängt, nach Art sortiert.
Wer es nutzt: Admins.
Was dahinter passiert
Das Postfach bewahrt eine Kopie jeder E-Mail auf, die die Lager-App sendet, etwa Rechnungen, Adressfragen an Käufer und Hinweise an Shops, und jeder E-Mail an die @wooms.ai-Adressen des Lagers. Jede E-Mail wird einer Art zugeordnet, per fester Regel oder durch die KI. Bei gesendeten E-Mails sieht man, ob sie zugestellt, verzögert oder zurückgewiesen wurden; so lässt sich belegen, dass eine Rechnung wirklich ankam. Inhalte werden 180 Tage aufbewahrt; nur Admins können die Seite öffnen.
So wird es bedient
- Posteingang / -ausgang und Kategorie wählen.
- „Nicht zugestellt" filtern oder suchen.
- Mail öffnen für die Zustellereignisse; Kategorie bei Bedarf ändern.
Wenn etwas hakt
Mail als nicht zugestellt markiertUnzustellbar, beschwert oder abgelehnt — Adresse prüfen.
Demo-Lager · fiktiv · 30 Tage
Zustand: in Betrieb, 137 E-Mails. Im echten WMS stehen hier die Zahlen deines Mandanten, alle zehn Minuten neu gezählt.
10 Optionen
Jede Einstellung, erklärt in einem Satz.
Alle / Posteingang / PostausgangAlle E-Mails zeigen, nur empfangene (mit Anzahl ungelesener) oder nur von der App gesendete.
Kategorie-ChipsEine Art von E-Mail zeigen, etwa Rechnungen, Adressfragen, Kundenfragen, Beschwerden oder Spam, mit Anzahl.
Betreff, Absender, Empfänger suchenE-Mails nach Betreff, Absender oder Empfänger finden.
Jeder StatusNur E-Mails in einem Zustand zeigen, etwa zugestellt, unzustellbar oder empfangen. Die Kachel Nicht zugestellt zeigt alle, die nicht ankamen.
Filtern / ZurücksetzenFiltern zeigt das Ergebnis; Zurücksetzen entfernt Suche und Zustand.
KachelnUngelesene E-Mails, gesendete, als zugestellt bestätigte, nicht zugestellte, noch von der KI einzuordnende und wie lange Inhalte aufbewahrt werden.
ZustellungIn einer geöffneten E-Mail: jede Zustellmeldung des Maildienstes, Schritt für Schritt.
KategorieIn einer geöffneten E-Mail: zeigt, wer sie eingeordnet hat (Regel, KI oder eine Person). Eine andere Art wählen und speichern, um sie zu korrigieren.
Bilder anzeigenLädt die Bilder der E-Mail, die zuerst ausgeblendet sind.
AnhängeDie Namen angehängter Dateien. Die Dateien selbst werden nicht aufbewahrt.