Lagerprozess · live

Markierte Bestellungen

Bestellungen mit einem Problem, etwa falsche Adresse, fehlende Zahlung oder fehlender Bestand, warten hier und werden nicht kommissioniert.

Wer es nutzt: Support und Lagerteam; Shops sehen nur ihre eigenen.

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Was dahinter passiert

Scheitert eine neue Bestellung an einer Prüfung – etwa falsche Adresse, fehlende Zahlung oder fehlender Bestand –, bleibt sie hier, statt in die Kommissionierung zu gehen. Jede Bestellung ist eine Karte mit ihren Problemen und ihrer Dringlichkeit. Mitarbeiter übernehmen eine Karte, damit niemand doppelt daran arbeitet, korrigieren die Adresse von Hand oder mit der KI, schreiben dem Kunden oder stellen die Bestellung bis zu einem Datum zurück. Wird eine korrigierte Adresse gespeichert, versucht das WMS sofort, eine normale Bestellung daraus zu machen.

So wird es bedient

Nach Art, Priorität oder Shop filtern.
Bestellung öffnen: übernehmen, Adresse bearbeiten, KI-Korrektur oder dem Kunden eine E-Mail senden.
„Zurückstellen" mit Datum, wenn sie warten muss.
Mit gewähltem Shop korrigiert „KI-Stapelkorrektur" alle Adressen auf einmal.

Wenn etwas hakt

„KI-Korrektur fehlgeschlagen"Die KI konnte die Adresse nicht ermitteln — von Hand korrigieren.

„Ungültiges Datum"Ein Datum in der Zukunft wählen.

Demo-Lager · fiktiv · 30 Tage

Zustand: nicht genutzt. Im echten WMS stehen hier die Zahlen deines Mandanten, alle zehn Minuten neu gezählt.

Verbindungen

fragt Kunden über →Postfach gibt korrigierte frei an →Bestellungen Bestellungenmeldet Probleme an →Arbeit zuweisen / Meine Arbeitweist zu →

15 Optionen

Jede Einstellung, erklärt in einem Satz.

Bestellnr., Kunde, E-Mail, Ort …Suche nach Bestellnummer, Kunde, E-Mail oder Ort.

alle / Adresse / Zahlung / Bestand / System / Versand / KundeNur eine Art von Problem zeigen, etwa nur Adressen. Die Zahl zeigt, wie viele es jeweils gibt.

kritisch / hoch / mittelDie dringendsten Bestellungen zuerst zeigen.

meine / in Bearbeitung / nicht zugewiesenVon dir übernommene, von irgendwem übernommene oder noch von niemandem bearbeitete Bestellungen.

aktiv / zurückgestellt„Aktiv“ zeigt die offenen Probleme (normale Ansicht); „zurückgestellt“ nur Bestellungen, die auf ein Datum warten.

Übernehmen / FreigebenÜbernimmt die Bestellung für dich, damit Kollegen sehen, dass jemand daran arbeitet. Erneut klicken, um sie zurückzugeben.

Adresse bearbeiten / PrüfenÖffnet die Adresse zum Korrigieren. Speichern entfernt die Adressprobleme und versucht, die Bestellung in die Kommissionierung weiterzugeben.

KI-KorrekturDie KI schlägt eine korrigierte Adresse für diese Bestellung vor.

KI-StapelkorrekturDie KI korrigiert im Hintergrund die Adressen aller markierten Bestellungen der gewählten Shops. Nach etwa einer Minute die Seite neu laden.

Kunde per E-Mail kontaktieren · Antworten anzeigenZeigt die Unterhaltung mit dem Kunden und erlaubt eine neue E-Mail. Bleiben Betreff und Text leer, geht die vorbereitete E-Mail zu Adressproblemen raus.

Bis zu einem Datum zurückstellenParkt die Bestellung bis zu einem Datum, optional mit Grund – etwa während man auf den Kunden wartet.

alle auf der Seite wählen / zurückstellen / freigeben / leerenMehrere Karten wählen, um sie alle auf einmal zurückzustellen oder freizugeben.

Nur diese Bestellung aus Billbee erneut importierenFür Billbee-Bestellungen: genau diese Bestellung neu holen, etwa nachdem sie in Billbee korrigiert wurde.

Bestellinformationen / Kunde / Adressen / Artikel / VerlaufDie ursprüngliche Bestellung, wie sie vom Shop kam, in Reitern.

Diese markierte Bestellung löschenEntfernt die Bestellung endgültig, etwa eine doppelte Bestellung.

Läuft das bei dir schon? Wenn nicht, zeigen wir es.

Demo-Termin Alle 69 Funktionen

Was dahinter passiert

Jede Einstellung, erklärt in einem Satz.