Lagerprozess · live

Retourenbearbeitung

Die Retourenstation: Sendungsnummer, Bestellnummer oder Name scannen und direkt zur Retoure der Bestellung gehen.

Wer es nutzt: Retouren-Team.

Was dahinter passiert

An der Retourenstation scannt der Mitarbeiter die Sendungsnummer des Pakets oder tippt eine Bestellnummer oder einen Kundennamen. Gesucht wird in gepackten und versendeten Bestellungen der letzten 30 Tage, und bis 90 Tage zurück, wenn nichts gefunden wird. Ein Treffer öffnet sofort die Retourenseite der Bestellung; passt nichts, zeigt die Seite kürzliche Retouren ohne Bestellung, falls eine davon dieses Paket ist, und bietet an, eine neue Retoure anzulegen. Auf der Retourenseite werden die Artikel gescannt, bewertet und je nach Shop fotografiert, und der Abschluss lagert sie wieder ein.

So wird es bedient

In „Sendungsnummer, Bestellnummer oder Kunde suchen" scannen (ab 3 Zeichen).
Ein Treffer öffnet direkt die Retourenseite.
Nichts gefunden: „Retoure anlegen".
Retoure abschließen.

Wenn etwas hakt

„Bestellnummer nötig, wenn keine Bestellung zugeordnet"Die Bestellnummer des Shops eintragen.

Demo-Lager · fiktiv · 30 Tage

Zustand: ruhend. Im echten WMS stehen hier die Zahlen deines Mandanten, alle zehn Minuten neu gezählt.

Verbindungen

lagert zurück →Bestand Retouren-Vorprüfungwerden bearbeitet an →

9 Optionen

Jede Einstellung, erklärt in einem Satz.

Sendungsnummer, Bestellnummer oder Kundenname suchen …Hier scannen oder tippen. Die Suche startet ab 3 Zeichen von selbst; ein einzelner Treffer öffnet sofort die Retourenseite.

TrefferkartenPassen mehrere Bestellungen, zeigt jede Bestellnummer, Kunde und ob sie gepackt oder versendet ist. Eine anklicken, um sie zu öffnen.

Ältere Bestellungen anzeigen (bis 90 Tage)Erscheint, wenn auch ältere Bestellungen passen. Zeigt Treffer bis 90 Tage zurück.

Nicht zugeordnete Retouren – ist eine davon dein Paket?Erscheint, wenn nichts passt: kürzliche Retouren ohne Bestellung. Eine anklicken, wenn es dieses Paket ist.

Retoure anlegenErscheint, wenn keine Bestellung gefunden wird: startet eine neue Retoure mit der gescannten Sendungsnummer.

Erlaubte Medien beim Retouren-ScanShop-Einstellung: keine, nur Foto, nur Video oder Foto und Video (Startwert). Legt fest, welche Kamera-Knöpfe bei Retouren dieses Shops erscheinen.

Videoaufnahme-ModusShop-Einstellung: Automatisch startet das Filmen beim Öffnen der Kamera; Manuell braucht den Filmknopf zum Starten und Stoppen.

RetourenzuständeShop-Einstellung: die Namen der Zustände, mit denen retournierte Artikel bewertet werden.

Shopify-Retouren-TagsShop-Einstellung: Stichwörter, die beim Abschluss einer Retoure an die Shopify-Bestellung angehängt werden, etwa vollständig, teilweise oder beschädigt.

Läuft das bei dir schon? Wenn nicht, zeigen wir es.

Demo-Termin Alle 69 Funktionen

Was dahinter passiert

Jede Einstellung, erklärt in einem Satz.